Voyago dijital platformu üzerinden yapılan rezervasyon ve ödemelerde tarafların hak ve yükümlülükleri
HİZMET VEREN: Alya Ada Müteahhitlik Mühendislik İnşaat Yangın Sistemleri Eğitim ve Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Alya Ada Ltd. Şti. / 'Voyago'). Adres: Yeni Mah. Eski Bursa Asfaltı Cad. No:90/A, Mudanya/Bursa. E-posta: [email protected] | HİZMET ALAN: Sistem tarafından rezervasyon anında otomatik doldurulur.
İşbu Sözleşme'nin konusu, HİZMET ALAN'ın HİZMET VEREN'e ait www.voyagoo.com.tr internet sitesi ('Platform') üzerinden elektronik ortamda talep ettiği rezervasyon hizmetinin sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. HİZMET VEREN, Platform üzerinden sunulan seyahat, konaklama, ulaşım, tur ve benzeri hizmetler bakımından, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla Tedarikçi ile HİZMET ALAN arasında rezervasyonun kurulmasına aracılık etmektedir.
Sipariş No/Tarihi: Otomatik doldurulur. Hizmet/Ürün Türü: Konaklama / Tur / Araç Kiralama / Transfer / Diğer. Hizmeti Sunan Tedarikçi: Tedarikçi adı. Hizmet Tarihi / Süresi: Başlangıç - Bitiş tarihi. Toplam Bedel (KDV Dahil): Tutar. Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Banka Havalesi / Dijital Cüzdan. İfa/Teslim Şekli: Elektronik ortamda rezervasyon onayı ve/veya ilgili voucher gönderimi.
HİZMET ALAN'a ait kimlik/iletişim bilgileri ile sipariş bilgileri, HİZMET ALAN'ın Platform üzerinden rezervasyon/ödeme formuna girdiği verilerden hareketle sistem tarafından otomatik olarak bu Sözleşme'ye işlenir. HİZMET ALAN, ödeme ekranında 'Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum' seçeneğini işaretleyerek işbu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır. Onaylanan Sözleşme'nin bir örneği HİZMET ALAN'ın Platformdaki hesabında ve/veya bildirdiği e-posta adresinde saklanır.
HİZMET ALAN, rezervasyon bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür. Ödeme öncesinde rezervasyon detaylarını kontrol etmek alıcının sorumluluğundadır. Hizmetler yalnızca meşru amaçlarla kullanılmalıdır. Tedarikçi, hizmetin ifasından sorumludur. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın hastalık, savaş, resmi makam kararları, Tedarikçinin iflası vb.) Taraflar, mevzuatın öngördüğü çözüm yollarına başvurur.
HİZMET ALAN; mesafeli sözleşmelerde, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde HİZMET VEREN'e [email protected] adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ödenen bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. Madde 7'de belirtilen istisnalar saklıdır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde HİZMET ALAN cayma hakkını kullanamaz: (a) Belirli bir tarihte veya dönemde ifası gereken konaklama, araç kiralama ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler (örn. otel rezervasyonu, tur paketi, araç kiralama); (b) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen hizmetlere ilişkin sözleşmeler; (c) HİZMET ALAN'ın onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler. Bu istisnalar kapsamındaki hizmetlerde iptal/iade işlemleri Voyago'nun İptal ve İade Politikası'nda belirtilen esaslara göre yürütülür.
HİZMET ALAN'ın ödeme aracı olarak kredi kartı kullanması ve akabinde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir. HİZMET VEREN'in edimlerini ifa etmemesi hâlinde HİZMET ALAN, Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.
Madde 9: İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar HİZMET ALAN'ın işlem yaptığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. HİZMET VEREN'in yerleşim yeri bakımından Bursa Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri de yetkilidir. Madde 10: HİZMET ALAN, Platform üzerinden siparişini onaylayarak işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, sipariş onayının elektronik ortamda verildiği tarihte yürürlüğe girer.
Tam sözleşme metnini PDF formatında indirerek saklayabilir ve başvuru amacıyla kullanabilirsiniz.
